文章转载自某大型IDC商业杂志网站!中港网络,做天下最好的IDC服务商。
据统计,截至2011年年底,中国电子商务服务企业已突破15万家。2011年中国电子商务服务业收入达1200亿元,其中电子商务交易平台收入为410亿元,带动了电子商务支撑服务业550亿元收入,以及240亿元的电子商务衍生服务收入。
从1997年导入中国市场开始,电子商务经历了互联网泡沫冰河时期,平淡发展的中间时期,和近几年来因阿里巴巴等B2B、B2C引起的发展狂热时期,至今为止,可以说,电子商务都是以一种新新的先进的方式在推进社会的进步。而由电子商务带动衍生的边缘产业----IDC也开始崭露头角,逐步登上历史的舞台,开始了新一轮行业竞相发展的趋势。
IDC虽为产业新角,在电子商务行业中却早已家喻户晓,众多创业先锋、投资达人瞄准电子商务这一持续热烈的发展势头,纷纷进军IDC服务提供商这一行业当中,成为电子商务的老相好,但由于进入的各路人马知识、经验等层次不齐,使得原本应该欣欣向荣,一派繁荣的IDC行业日渐惨淡,网络上众多商企人员对服务商态度以及产品质量问题的批判漫天飞舞,因此,如何擦亮眼睛选择一家优质的产品提供商成为电子商务行业中至今头疼不已的问题。
日前,笔者走访了作为IDC服务商中元老级人物的中港网络来探究IDC服务提供商该如何树立自我品牌,赢得电子商务企业的信赖,彼此互助共进的问题。
“IDC行业发展至今,确实出现了不少扰乱市场发展,造成不少电企商丧失客户,交易失败的不法商贩。”中港网络的销售总监说,“虽然有这些不法商贩的存在,但是只要电企商能够掌握如何挑选好的服务器提供商的方法,有些损失是完全可以避免的。”“那什么样的才是好的IDC服务器提供商呢?”笔者接着问。“这个问题已经不止一个人问过我,电商企对于这个问题也一直很头疼。其实只要在选择供应商前落实好以下几点,基本上都不成问题。”
销售总监X总继续补充道“首先,第一:IDC商经营的时间。为什么一些百年老店,老字号能长盛不衰,在竞争激烈的今天还能保旧迎新,关键在于各方面的综合竞争力以及在广大消费者心中树立的良好口碑。俗话说的好,金杯,银杯,不如用户的口碑,所以,中港网络在给客户提供服务时都尽最大努力满足客户的所有需求,提供优质的服务,听取客户的意见,改进服务,从而在业界获得了比较不错的评价。
第二:IDC商的技术实力是否雄厚。实力雄厚的服务商往往具有稳定的机房环境,高速可靠的网络,充足的资源。用户在购买时最好先测试下速度、稳定性等各方面,最好实地考察一番。中港网络在业界是出了名的欢迎众客户上门拜访,查看硬件软件设备,并做出30天无条件退款、365天退款的承诺,让客户买的放心,用的舒心。
第三:IDC商服务是否到位。IDC行业需要专业的技术人员和足够的人力资源,才有可能保证真正的24小时服务,毕竟突发状况比较多,服务器故障、线路故障、恶意攻击等等不是人为可以控制的。为保证客户不因服务器等的原因造成利益损失,中港网络提供7X24小时服务,技术人员随时待命帮助解决突发问题来保证每个客户有个安稳放心的大后台。如果IDC服务商能够保证了以上三点,基本就可以放心的做出选择了。”
通过此次的拜访,笔者把所有内容记录摘要,希望能够帮助到众多仍处于盲然状态,不知道如何选择服务器供应商的电企商一个有效参照的模版。同时,也祝愿中港网络早日达成:做天下最优秀的IDC服务商的目标。